Delivery, Support & Operations Manager, CIS (Cloud & Infrastructure Solutions)
Rolul de Delivery, Support & Operations Manager, Cloud & Infrastructure Solutions constă în conducerea și dezvoltarea echipei de livrare, suport tehnic si operare solutii de centre de date si cloud, pentru a asigura servicii de înaltă calitate și operațiuni eficiente. Responsabil de mentorat, recrutare și menținerea standardelor ridicate de performanță, managerul colaborează activ cu echipele și clienții pentru a oferi soluții scalabile, securizate și eficiente.
- Conduce și dezvolta o echipă de livrare soluții CIS și furnizare de servicii de suport tehnic performantă, prin viziune, coaching și suport;
- Asigura conducerea și asumarea responsabilităților de management pentru echipele de livrare soluții și asistență tehnica (Virtualizare și cloud, stocare și protecție a datelor, rețele și securitate);
- Oferă mentorat, cultivă și promovează creșterea individuală în cadrul echipelor coordonate;
- Conduce și gestionează echipele livrare solutii CIS si suport tehnic prin întâlniri regulate 1:1, coaching, recrutare, dezvoltare și management permanent al talentelor;
- Este responsabil de recrutarea de noi membrii ai echipei și participa in mod activ la integrarea și formarea acestora, în efortul de a le aduce la un nivel productive (de resurse facturabile clientului) cât mai repede posibil;
- Menține o atmosferă si o cultura în care activitățile făcute la timp și la un nivel de înaltă calitate reprezintă standardul de baza;
- Elaborează modelul de operare al echipelor de livrare soluții si furnizare de suport tehnic în consultare cu alte funcții asociate, îmbunătățindu-l continuu pentru a oferi modalități îmbunătățite de lucru care țin cont de constrângerile imediate și / sau anticipate (de exemplu, competențele necesare).
- Se asigura că echipele CIS Solutions Delivery & Support și Data Center & Facilities Management dobândesc și mențin un nivel înalt de cunoștințe tehnice, care le va permite să livreze soluții și să acorde servicii de suport tehnic clienților companiei la nivelul de calitate necesar;
- Asista echipa sa in furnizarea de soluții si servicii din portofoliul CIS către clienții companiei;
- Coordonează identificarea corecta si consolidarea costurilor si livrabilelor pentru soluțiile CIS livrate clienților;
- Coordonează documentarea costurilor, livrabilelor, ipotezelor, riscurilor și problemelor în legătură cu soluțiile și serviciile furnizate de echipele CIS clienților companiei;
- Se asigura ca soluțiile propuse clienților nu numai că îndeplinesc obiectivele funcționale, ci și cerințele operaționale precum disponibilitate, scalabilitate, securitate;
- Supervizează și asigură definirea și livrarea aspectelor tehnice și funcționale ale proiectelor, în vederea livrării de soluții și documentație asociată de cea mai bună calitate;
- Intervine asupra proiectelor în care trebuie abordat echilibrul dintre scop, costuri și constrângeri de timp – adică atunci când acestea sunt dezechilibrate în raport cu „calitatea” așteptată și cerută;
- Identifică probleme de capacitate și identifica soluții de rezolvare (prin creștere echipa, parteneriate sau externalizare);
- Activează ca Sponsor Tehnic Executiv pentru oportunități semnificative si clienți relevanți pentru divizia CIS;
- Participați la întâlniri cu clienții și asista echipa în determinarea cerințelor tehnice care vor fi utilizate în dezvoltarea și livrarea soluțiilor CIS;
- Este deschis la schimbare și caută in mod continuu îmbunătățiri sustenabile care îmbunătățesc experiența echipei și a clienților;
- Respectați politicile și procedurile companiei, inclusiv Codul de Conduită, procedurile de lucru si audit și orice responsabilitate legată de control pentru datele financiare introduse, stocate sau raportate prin sistemele de afaceri aflate sub controlul angajatului (lista nu este exhaustivă).
- Studii superioare, preferabil facultate tehnica, informatica sau domenii conexe.
- Engleză nivel avansat, atât scris cât și vorbit.
- Experiență anterioară: Cel puțin 4 ani experiență într-o poziție similară (people manager, coordonare echipe responsabile cu implementarea si suportul tehnic pentru solutii de Infrastructura IT – Servere, Virtualizare & Cloud, Storage & Data Protection, Networking & Security). Experiență in proiecte internaționale – reprezintă un avantaj.
- Orientat pe carieră: Ambiție și disponibilitate la efort pentru a sprijini creșterea globală accelerată a companiei.
- Nivel ridicat de energie și entuziasm pentru a aborda proiectele si managementul echipei cu o atitudine proactivă și pozitivă.
- Leadership: Capacitatea de a motiva și de a ghida echipa către atingerea performanțelor maxime și de a dezvolta talentele individuale.
- Orientat către rezultate: Demonstrarea unei abordări proactive și a unei mentalități orientate către atingerea obiectivelor și depășirea lor.
- Capacitate de prioritizare: Abilitate de a stabili priorități în mod eficient și de a menține concentrarea asupra obiectivelor cheie, adaptându-se în același timp la circumstanțele în schimbare.
- Abilități de comunicare: Abilitatea de a comunica eficient cu echipa, clienții și colegii din alte departamente.
Lucrați cu cele mai bune tehnologii! Create de noi.
Știm cât de important este să ai acces la cele mai noi tehnologii. In Cloud Vault, vă oferim posibilitatea de a lucra cu platforme software de ultimă generație, create de experții noștri proprii (proprie IP), platforme de succes la nivel global. Cu platformele noastre inovatoare și cu echipa de top, vei avea tot ce ai nevoie pentru a îți valorifica întregul potențial și pentru a iți atinge obiectivele de carieră.
Fii parte dintr-un succes global! Împreună cu parteneri globali și clienți extraordinari.
Alăturați-vă echipei noastre și deveniți parte dintr-o poveste de succes globală. Cu sprijinul partenerilor noștri globali, veți avea oportunitatea de a construi și furniza soluții complexe pentru clienții majori din industriile de top din întreaga lume. Expertiza și dedicarea ta vor juca un rol esențial în modelarea viitorului companiei noastre și pentru a face diferența la scară globală.
Pune-ți amprenta personală asupra rezultatelor! Fără limite pentru ideile tale.
Încurajăm ideile îndrăznețe și exprimarea personală și creativitatea. Vă încurajăm să vă puneți amprenta personală pe tot ceea ce faceți și să depășiți limitele a ceea ce este posibil. Fără limite în ceea ce privește ideile tale, vei avea libertatea de a inova și de a explora noi posibilități. Și când vei obține rezultate, vom fi acolo pentru a îți sărbători succesul și pentru a iți sprijini creșterea și dezvoltarea continuă.
Fă următorul pas în cariera ta și contribuie la succesul nostru global!
Completați formularul de mai jos pentru a aplica!