Arhive Support & Operations

Delivery, Support & Operations Manager

Rolul de Delivery, Support & Operations Manager este esențial pentru conducerea și dezvoltarea echipelor de livrare soluții cloud & data center și suport tehnic, asigurând performanța, calitatea serviciilor și respectarea SLA-urilor asumați contractual. Candidatul ideal va avea experiență extinsă în managementul integrat al echipelor de Presales, implementare și operațiuni tehnice, precum și în definirea și optimizarea permanentă a modelelor de operare. Acest rol necesită abilități solide de leadership și mentorat, viziune strategică pentru planificarea capacității și capacitatea de a gestiona eficient situațiile de criză, acționând ca Sponsor Tehnic Executiv în relația cu partenerii și clienții cheie.

ServiceDesk & Monitoring Engineer

Rolul de ServiceDesk & Monitoring Engineer este un rol esential in asigurarea functionarii continue si eficiente a echipamentelor critice pentru intreaga infrastructura asociata solutiilor de Private Cloud si infrastructura IT furnizata clientilor. Acest rol combina activitatile de suport tehnic nivel 1 (ServiceDesk) cu monitorizarea proactiva a infrastructurii din centrele de date, identificand incidente, escaladand problemele majore si contribuind la rezolvarea acestora in timp util (SLA-urile agreate).

Network Engineer, Cloud & Infrastructure Operations

Rolul de Networking Engineer este responsabil de proiectarea, implementarea și întreținerea infrastructurii de rețea din centrul nostru de date, care include tehnologii precum Cisco si Fortinet. Candidatul ideal va avea o bună înțelegere a tehnologiilor și protocoalelor de rețea, precum și experiență în proiectarea și implementarea rețelelor complexe. Această poziție necesită abilități de rezolvare a problemelor, abilități de comunicare și capacitatea de a lucra în colaborare cu echipe multi-disciplinare.