Application Administrator este responsabil pentru administrarea, suportul si imbunatatirea continua a aplicatiilor interne de business si de birou utilizate in cadrul organizatiei. Acest rol contribuie la eficienta operationala prin asigurarea unei functionari stabile si performante a sistemelor si prin colaborarea cu echipele interne pentru optimizarea proceselor digitale. In plus, Application Administrator este implicat in dezvoltarea si administrarea solutiilor de reporting si analytics aferente aplicatiilor gestionate. Acesta sprijina echipele interne din ariile operationale cu informatii relevante si actualizate, contribuind la luarea deciziilor bazate pe date.
• Administrarea si suportul tehnic pentru aplicatii interne de birou si de business bazate pe tehnologii Microsoft: SharePoint, Dynamics CRM, Project Server.
• Administrarea si suportul aplicatiilor de business critice, precum: ERP – Socrate ERP (Bit Software), HCM – True HR, ITSM – Jira / Atlassian Suite.
• Dezvoltarea, configurarea si mentenanta rapoartelor si analizelor folosind: SQL Server Reporting Services (SSRS), Microsoft Power BI.
• Scrierea si optimizarea de scripturi T-SQL pentru extragerea si manipularea datelor din bazele aplicatiilor gestionate.
• Construirea de modele de date, dashboard-uri si vizualizari interactive pentru sustinerea analizei operationale si decizionale.
• Colaborarea cu departamentele functionale pentru identificarea cerintelor de raportare si dezvoltarea de rapoarte personalizate.
• Asigurarea mentenantei aplicatiilor (patching, actualizari, backup-uri, monitorizare) si participarea activa in proiecte de upgrade sau migrare.
• Realizarea de analize tehnice, evaluarea cerintelor de business si oferirea de recomandari privind arhitectura, configurarea si integrarea aplicatiilor.
• Oferirea de training si suport utilizatorilor finali si administratorilor interni privind utilizarea eficienta a aplicatiilor
• Crearea si mentinerea documentatiei tehnice: proceduri, manuale de utilizare, diagrame de sistem si fluxuri de procese.
• Colaborarea cu furnizorii de software si echipele de suport pentru rezolvarea incidentelor avansate si implementarea modificarilor necesare.
• Implicarea activa in initiativele de imbunatatire a proceselor digitale si transformare digitala interna.
• Studii superioare, preferabil facultate tehnica, informatica sau domenii conexe.
• Limba engleza – nivel avansat scris, cel putin mediu conversational.
• Experienta practica de minimum 4 ani in administrarea de aplicatii enterprise (ERP, CRM, HCM, ITSM).
• Cunostinte de baza de date (preferabil Microsoft SQL Server) si experienta cu T-SQL.
• Intelegere a arhitecturii aplicatiilor enterprise si a principiilor de integrare intre aplicatii.
• Abilitati de analiza, rezolvare de probleme si comunicare eficienta cu utilizatori tehnici si non-tehnici.
• Nivel ridicat de energie si entuziasm pentru a aborda proiectele si managementul echipei cu o atitudine proactiva si pozitiva.
• Constituie un avantaj: Experienta in utilizarea si configurarea solutiilor Power BI si SSRS pentru raportare si analiza.
• Constituie un avantaj: Experienta in construirea de dashboard-uri interactive si vizualizari avansate pentru raportare operationala.
• Constituie un avantaj: Cunostinte despre metodologii ITIL si utilizarea proceselor de change, incident si problem management.
• Constituie un avantaj: Experienta in proiecte de migrare, upgrade sau implementare aplicatii enterprise.
